說起開會,讓人頭疼的不是會議本身,而是低效會議對時間的浪費。 比如臨時拉你開了2小時的會,信息都沒同步,就要你給出建設性建議。沒看法就是不認真、沒洞察。這種會想開就開,完全不考慮你有沒有時間。 邀你參加的時候,不允許拒絕。有種“這會沒你開不了”的感覺。你參加后,發現自己就是個工具人。浪費了時間不說,還得加班完成原本的任務。 發起者滔滔不絕,會議開得像個人演講,其他人聽不懂、也抓不到有效信息,只好坐等結束。會后還要被抱怨“參會不積極,不發表個人看法,沒有參與感。” “遇事不決,先開個會”的做法沒問題。關鍵是你是否知道開會的目的,該如何正確、高效地開會。 低效會議背后的“三種主義” 做管理的二十幾年里,我開過很多會。我發現會議低效的原因,無非就是下面這三種情況。 第一,專業主義 所謂的專業主義,就是他總是在開會的時候告訴你,他是專業的,你要聽他的,你不聽他的,就是你不夠專業。許多技術出身的領導容易出現這個問題,比如說技術總監。 被專業主義思維限制的領導,總是沉浸在專業領域當中,沒有向外看的意識,不會和其他部門建立鏈接。一旦出了問題,就會甩鍋、死不認錯,非常固執很難溝通。 任何部門的工作,都有其專業性。我常說,判斷一個部門有沒有貢獻,專業只是最基本的,更重要的,是它能不能為其他部門創造價值。 如果一味認定別人都是錯的,只有自己的是對,沒辦法和其他部門做好溝通、協同,這個部門最終會被淘汰出局。 第二,本位主義 有本位主義思維的人,開會只會考慮本部門的利益和訴求,完全不考慮公司的目標和長遠發展,甚至把個人利益凌駕于組織利益之上。 一旦有其他部門指出問題,他會立馬發脾氣、態度強硬,認為對方是來質問他、挑戰他的權威。 這樣的領導,對人對己有兩套標準,善于利用規則漏洞,為自己、本部門牟利,凡是不利于他的都要反對,公司最怕的,就是存在這種精致利己主義的管理者。 同時,本位主義是跨部門溝通、協同的最大障礙,它會打造無形的部門墻,增加部門間的內耗,浪費公司資源。 這些本位主義的領導看似得到了很多,但是只追求自己的價值的,不在意組織利益的人,就無法創造更大的價值。 第三,形式主義 這里的形式主義,就是指只做表面功夫沒有結果導向、做給別人看的管理者。 開會浮于形式,既不落地也不執行,怎么可能有效果? 很多銷售主管,一到下班時間就要開會,美其名曰總結復盤。 但你只要仔細聽就能發現,哪怕員工的匯報跟流水賬一樣,他也毫不在意,員工提出的問題和需要協同的工作,只是口頭答應,堅決不會執行。 這種形式主義的會議,也是最讓人深惡痛絕的。除了浪費時間,沒有任何意義,員工也會被搞得疲憊不堪,影響工作效率。 正確開會的七步曲 下面,分享給你一個開會的方法,至少在酵母內部,這個方法能極大提升會議的有效性。 我把它叫做“會議七步曲”。 第一步:明確會議目標、達成的價值貢獻 就是說我們每次開會,都要目標明確,聚焦解決一個問題。 對于日常會議,把時間控制在1小時以內。讓與會者知道為什么開會,才能高效解決問題,帶著結論回去。 跟我開過會的人都知道,他們一進來我就會強調,本次會議的目標是什么,結束后,一定會確認這次會議對他、對我有什么價值。 第二步:只邀請有效人員參加會議 開會的時候,只邀請有效人員參加,不要隨意擴大和縮小會議規模。 這時候,有人會說:我怎么知道該讓誰參加,萬一漏掉了關鍵的人怎么辦? 其實只要確定了開會的主題和要解決的問題,我們就知道誰必須參加,誰不需要參加。 下面舉幾個場景化的例子。 比如,你要開決策會,只需要讓關鍵人員參加即可。 讓不需要參與的人進來,他們既沒有發言機會也沒有決定權,只能傻等,就是在浪費別人的時間。 優秀的管理者不僅要珍惜自己的時間,更要尊重他人的時間。 如果是學習分享會,要盡量多的讓相關人員參加進來。 比如說,老板要推動一個學習分享會作為公司內訓。就不能只跟主管的領導說,還要跟負責執行落地的關鍵員工直接傳達任務,因為做這件事的是關鍵員工。 否則信息向下層層傳遞,一定會出現誤差。到時候,就需要浪費更多時間去糾正 。 但是對于涉及隱私的談話,像是績效面談只能一對一溝通,最多加上人力一起。 如果讓協同部門的人一起也參加,這個會很難聽到員工的真實想法。 如果你需要宣布重要事項,就務必讓全體成員參加,一起通知大家。 第三步:所有人做好會議相關的準備 開會,主持人是關鍵。 會前,主持人要確保參與者知道會議目標和進度議程,確保收集到所有會議所需的報告、數據等資料。 比如很多公司的銷售會,動輒六七個小時,老問題沒解決,就要研究新問題。 這就是會議主持人在會前沒有做好準備工作、安排好會議流程。 參與的人只好發散性討論,當大家沒有聚焦在一個問題上,就容易出現扯皮、推諉。 你被要求參加會議,但不需要你提供數據、準備資料,那說明這個會你不用參加。 第四步:有效的會議主持人 就像前一條說的,主持人需要追蹤、敦促與會者做準備,控制會議進程、確保本次會議有結論、大家能拿到結果。 主持人要把控會議的節奏和流程,保證會議方向不跑偏,始終圍繞重點。沒有好主持人就沒有好會議。 第五步:嚴格遵守會議流程 高效會議,必須要嚴格控制流程和時間,不在細節上做糾纏、確保會議討論事項能順利討論完且拿到結果。 第六步:達成共識 并不是每次開會都能拿到最終結論,哪怕只有階段性的結論,能達成共識就推動問題解決進度。 第七步:必須有跟進記錄 達成共識之后,有跟進的規劃、有會議記錄,有落地的措施。 你開會是為了總結經驗或推動工作,會后沒有及時跟蹤反饋,也是一種浪費,讓經驗白白流失。 說了這么多,那到底怎么開會呢?下面給你分享幾個開會場景的案例。 幾個開會的場景化案例 1、在線營銷部門老大和老板做營銷預算,該怎么開會? 你首先要知道營銷預算的總池子是多少,才有目標規劃。想清楚你要什么、老板要什么、共同目標是什么。 提報的方案里,要體現雙方價值,明白你想要什么,也要明白老板要什么,你能提供什么價值。 給出具體細節:比如廣告投放下去,能帶來多少銷售額,ROI具體是多少,這筆預算如何花得有效率? 邀請相關的人(KP)參會,包括老板、財務、人力等。 發會議通知,把分析報告發給與會的人,并要求大家都在會前看過報告。 2、與協同部門意見有分歧,如何開會? 常見的是銷售部門和運營部門關于線索質量的分歧。 銷售部門認為你提供的線索數量、質量都不達標; 而在線營銷部門認為銷售可能有跟進不及時、與客戶的溝通不專業的問題。 這種情況下,想要解決分歧、做好協同,會議目標第一件事:想清楚你要什么,你們共同要什么。 銷售部門要提高業績。而你想要銷售線索被珍惜,提升線索轉化率,提高銷售能力,而不是急功近利或者挑三揀四,對每一個渠道來的線索應該有不同的跟進、轉化策略。 說到這里,其實你們共同的目標,是為公司帶來更多業績。 所以,你想要銷售珍惜線索,就要講清楚線索是怎么來的,成本投入是多少。 通過數據分析,對比同類線索在不同銷售手里的轉化率。通過案例證明哪些線索是被浪費掉了(不當跟進、客戶投訴),哪些被放棄的線索再重新跟進后,帶來轉化成交。 你要用數據和案例來證明你的推論或者想法,因為數據不會說謊。 最后,總結一下:只要你在會前做好充分準備,厘清會議目的、參與者、會議價值、把控流程、聚焦問題,就一定能讓會議變得高效。 管理工作中,開會必不可少,但是亂開會,就是對時間最大的浪費。而優秀的管理者,不僅珍惜自己的時間,也尊重他人的時間。 信息來源:企業管理 |